DÚVIDAS GERAIS Moro perto. Posso comprar no site e retirar na loja? Preciso de uma 2ª via da DANFE (Nota fiscal), é possível? Como faço para comprar na Big Informática? Como realizo uma compra com CNPJ? (Pessoa Jurídica)? Posso desistir da minha compra? Posso obter mais descontos além dos oferecidos no site? A Big Informática possui loja física?
SOBRE A ENTREGA
Como calculo o valor do Frete?
Em quanto tempo receberei meu pedido?
O que é o e-sedex?
Como posso acompanhar o processamento/entrega do meu pedido?
É possível agendar um horário p/ entrega?
Ainda não recebi meu pedido, o que fazer?
SOBRE O PAGAMENTO
Como realizo o pagamento pelo site?
Como realizo um pagamento parcelado?
Como fico sabendo se o meu pedido foi aprovado?
Fiz o pagamento por cartão mas está demorando p/ aprovar, por quê?
Posso alterar a forma de pagamento de um pedido realizado?
TROCA / GARANTIA
Recebi meu produto, mas não gostei. Posso trocar?
Meu produto apresentou defeito, como faço p/ acionar a garantia?
Como funciona a troca em 45 Dias por arrependimento?
Caso não conseguiu esclarecer sua dúvida entre em contato conosco através de um de nossos canais de atendimento.
Exclusivo para consumidores e clientes
Atendimento: Seg. à Sex das 09:00 as 17:00 e aos Sáb. das 09:00 às 12:00.
O E-SEDEX é um serviço do correios exclusivo para comércio eletônico.
Os prazos de entrega são exatamente os mesmos do sedex convencional, no entanto para poder usufruir desta modalidade a empresa que irá oferecer o serviço deve ter um contrato com o correios.
Também existe algumas restrições quanto à cobertura do serviço, que realiza entregas normalmente apenas em capitais ou regiões metropolitanas, ou seja, é disponível apenas onde as rotas de logística são mais intensas ou facilitadas.
Vantagens: Valor extremamente baixo, muitas vezes mais barato que a encomenda normal (PAC), com prazos de Sedex...é um serviço de primeira
Disponibilidade: Para saber se o e-sedex está disponível para sua cidade basta informar seu CEP no carrinh ou durante o processo de compras, se disponível recomendamos esta modalidade.